Як школа має діяти у випадках булінгу: рекомендації освітнього омбудсмена

У 2026 році (станом на 2 червня) до Служби освітнього омбудсмена надійшло 168 звернень щодо насильства, жорстокого поводження та дискримінації в закладах освіти. Серед них – скарга про можливі випадки булінгу дитини з боку класного керівника, відсутність реагування на образи з боку однокласників, зокрема пов’язані з національністю, а також повідомлення про фізичне насильство з боку учня, на яке не було належної реакції.

Про це повідомила освітня омбудсменка Надія Лещик.

За словами Лещик, кожне таке звернення розглядається індивідуально: у складних випадках вона ініціює перевірки, звертається до керівників закладів освіти, засновників, а за потреби – до поліції, а також долучається до роботи комісій із розгляду випадків булінгу. У цій ситуації омбудсменка взяла участь у засіданні відповідної комісії, де частину фактів підтвердили, після чого ситуацію вдалося значною мірою врегулювати.

За підсумками розгляду були надані рекомендації учасникам освітнього процесу, зокрема:

• батькам – звернутися до психолога для підтримки дитини та налагодити взаємодію із закладом освіти;
• закладу освіти – посилити контроль за недискримінаційним середовищем, провести батьківські збори в класі та організувати заняття шкільного психолога для зниження рівня агресії й розвитку навичок безконфліктного спілкування;
• керівнику закладу – вжити управлінських заходів щодо усунення класного керівника від виконання обов’язків на час перевірки повідомлень про дискримінацію.

Водночас у Службі освітнього омбудсмена наголошують, що остаточну правову оцінку таким випадкам, зокрема щодо наявності складу адміністративного правопорушення за статтею про булінг, надають правоохоронні органи. У відомстві підкреслюють, що освітнє середовище має залишатися безпечним і недискримінаційним для всіх учасників освітнього процесу, а реагування на прояви насильства має бути своєчасним і системним.

Нагадаємо, медіа “НУШ” писало, що робити, якщо заклад освіти замовчує факт булінгу.

Фото – istockphoto